TÉRMINOS & CONDICIONES

1. Contrato con «HIJOS DEL SOL»

Los términos y condiciones establecidos a continuación (los «Términos») constituyen el entendimiento y acuerdo completo entre «HIJOS DEL SOL» («nosotros» o «nuestro») y el cliente (el «Cliente» o «usted») con respecto a todas y cada una de las reservas, viajes o transacciones realizadas con «HIJOS DEL SOL». Tal como se utiliza en los Términos, «HIJOS DEL SOL», «nosotros» y «nuestro» incluyen a los propietarios, directores, funcionarios, empleados, representantes, agentes y afiliados de «HIJOS DEL SOL».

2. Reservas

Para reservar un espacio en cualquier viaje, cada cliente debe presentar:
Una información personal completa de todos los viajeros Nombre completo, como en su pasaporte.
Número de pasaporte, nacionalidad, edad, sexo.
Confirma si eres Adulto o Estudiante, Los estudiantes aplican solo aquellos menores de 24 años «con Tarjeta ISIC Tarjeta Internacional de Estudiante Isic»
Confirme el viaje y la fecha de salida.
Infórmenos sobre las comidas observaciones «vegetariano, alergias, etc» Un depósito del 50% por persona (pago en línea, depósito por Western Union, Money Gram, 61 o más días antes del viaje).
El saldo del costo del viaje (el «Saldo») se debe pagar 15 días antes de la salida en nuestra oficina en Lima o Cusco.
Para procesar su reservación podríamos pasar sus datos personales a los proveedores correspondientes. Tomaremos todas las precauciones razonables para garantizar la seguridad de esa información. Sin embargo, «HIJOS DEL SOL» no se hace responsable de ningún tipo de divulgación de sus datos personales, sí se hizo con un propósito de organización de su viaje. «HIJOS DEL SOL» también puede usar la información que usted provee para propósitos de mercadeo.

3. Pagos

El pago del saldo puede hacerse por:
Tarjeta de crédito (Visa American Express), Cheque personal / de caja, Giro postal El pago del saldo presentado con menos de 15 días de antelación a la salida del viaje debe hacerse con tarjeta de crédito u otra forma de pago aprobada específicamente por «HIJOS DEL SOL ». Si el pago del saldo no se realiza a su debido tiempo, «HIJOS DEL SOL» se reserva el derecho de considerar la reserva como cancelada. Nadie podrá salir de viaje a menos que todos los pagos y documentos necesarios hayan sido recibidos por «HIJOS DEL SOL».

4. Suplemento único

Todos los alojamientos (hoteles, barcos, tiendas de campaña, etc…) se basan en la ocupación doble. Intentaremos encontrar compañeros de habitación para viajeros individuales dispuestos a compartir el alojamiento. Si esto no es factible o si prefiere un alojamiento individual, se le cobrará el suplemento por habitación individual que figura en el itinerario.

5. Cancelación por parte del cliente

Si el cliente de HIJOS DEL SOL S.A.C. desea cancelar su viaje, todas las cancelaciones deben ser presentadas por escrito.
Si la cancelación se hace 15 días antes del comienzo del viaje, el reembolso será del 0% del costo del viaje.
Si la cancelación se hace entre 15 y 30 días antes del comienzo del viaje, el reembolso será del 50% del coste del viaje.
Si la cancelación se realiza más de 30 días antes del comienzo del viaje, el reembolso será del 100% del coste del viaje menos el coste de los billetes de transporte (tren, autobús, taxi, avión, etc.), el alojamiento en cualquier categoría de hospedaje, los billetes de los sitios arqueológicos o de entretenimiento

6. Medios de Cancelación por «HIJOS DEL SOL»

«HIJOS DEL SOL» se reserva el derecho de cancelar cualquier viaje debido a la falta de inscripción (que no cumple con el mínimo de 2 personas), lo que hace que el viaje sea económicamente inviable de operar. Si esto ocurre, se reembolsará el costo total del viaje. Sin embargo, «HIJOS DEL SOL» no se hace responsable de los gastos adicionales en los que incurran los viajeros que se preparen para el viaje (es decir, billetes de avión no reembolsables de «Compra Anticipada», equipo, gastos médicos, etc.).

7. Precios, recargos y validez

Como publicamos nuestros precios por adelantado, «HIJOS DEL SOL» puede ocasionalmente enfrentarse a importantes aumentos de costes debido a factores sobre los que no tenemos control. En consecuencia, nos reservamos el derecho de cobrar al Cliente un recargo debido a tipos de cambio desfavorables, aumentos de tarifas aéreas u otros costes de transporte, impuestos, o si la acción del gobierno nos obligara a hacerlo. Los recargos se calcularán de acuerdo con el coste extra total, comparado con los costes y tipos de cambio originales. De la misma manera, si nuestros costos disminuyen, pasaremos los ahorros al Cliente.

8. Aerolíneas

«HIJOS DEL SOL» no se hace responsable de los actos u omisiones de ninguna aerolínea. Podemos usar aerolíneas diferentes a las mencionadas en nuestros anuncios, y «HIJOS DEL SOL» no puede garantizar el tipo de aeronave a ser usada por cualquier aerolínea. Además, «HIJOS DEL SOLS» no se hace responsable de las pérdidas debidas a la cancelación de vuelos, o al cambio de itinerarios de vuelo o de asignación de asientos. El Cliente no puede cancelar el contrato sin penalización por cambio de aerolínea, tipo de avión, ruta o destino. La responsabilidad de las compañías aéreas se limita al transporte de pasajeros y equipaje de acuerdo con los términos y condiciones de servicio de la compañía.

9. Retrasos

No se reembolsarán los costos, ya sean directos o incidentales, incurrido por el Cliente como resultado de los retrasos causados por el mal tiempo, las condiciones de los senderos, el nivel de los ríos, las condiciones de las carreteras, los retrasos en el transporte, las enfermedades, la intervención del gobierno u otras contingencias que estén fuera del control de HIJOS DEL SOL.

10. Cambios de «HIJOS DEL SOL»

Se podrán hacer cambios razonables en el itinerario cuando «HIJOS DEL SOL» lo considere conveniente para la comodidad y el bienestar de los clientes, debido a circunstancias imprevistas o a circunstancias ajenas al control de «HIJOS DEL SOL». Si cualquiera de estos cambios se realiza antes de que se pague el depósito del 50%, se informará al cliente del cambio en el momento de la reserva. Si el cambio se hace después, «HIJOS DEL SOL» informará al cliente tan pronto como sea razonablemente posible. Las cancelaciones del cliente hechas como resultado de cualquier cambio estarán sujetas a las disposiciones del párrafo 5 anterior. «HIJOS DEL SOL» no será responsable de ningún daño que surja o esté relacionado con cualquier cambio y el Cliente renuncia al derecho de hacer valer una reclamación por tales daños contra «HIJOS DEL SOL».

11. Cambios del Cliente

Cualquier cambio realizado por el cliente entre 60 y 30 días antes de la salida se le cobrará un cargo administrativo de 30 dólares por cambio. Cualquier cambio realizado entre 29 y 15 días se cobrará un cargo administrativo de 50 dólares por cambio. El cliente no podrá realizar ningún cambio dentro de los 14 días de la salida. Esto incluye, sin limitación, la reserva de alojamiento adicional, traslados o excursiones. «HIJOS DEL SOL» no se hace responsable de los gastos adicionales incurrido por el Cliente como resultado de dichos cambios, incluyendo pero no limitándose a la «Compra Anticipada» no reembolsable «HIJOS DEL SOL».

12. Autoridad en gira

El cliente debe cumplir en todo momento con las leyes y respetar las normas sociales del país que se visita, así como con todos los reglamentos gubernamentales relativos a las aduanas, las drogas y las divisas. En todo momento la decisión del líder o representante de «HIJOS DEL SOL» es definitiva en todos los asuntos que puedan amenazar la seguridad o interferir con el bienestar del grupo o de los clientes individuales. En caso de que el cliente no cumpla con esta sección, o si el cliente interfiere con el bienestar del grupo o de los clientes individuales, el líder o representante de «HIJOS DEL SOL» puede ordenar al cliente que abandone el tour sin derecho a ningún reembolso.

13. Salud y forma física

Es vital que los clientes con problemas médicos nos los hagan saber en el momento del registro. El líder del viaje tiene el derecho de descalificar a cualquier persona en cualquier momento durante el viaje si cree que la participación continua del Cliente pondrá en peligro la salud o el bienestar del Cliente involucrado o del grupo. No se harán reembolsos en tales circunstancias. En el caso de que un Cliente se lesione o se enferme, «HIJOS DEL SOL» intentará asegurar la mejor atención médica posible. Sin embargo, «HIJOS DEL SOL» no asume ninguna responsabilidad por o en relación con la prestación de la atención médica o su costo.

14. Equipaje

«HIJOS DEL SOL» no asume ninguna responsabilidad por la pérdida o daño del equipaje en tránsito hacia y desde un viaje de «HIJOS DEL SOL» o mientras está en un viaje de «HIJOS DEL SOL».

15. Seguro de viaje

«HIJOS DEL SOL» recomienda encarecidamente que el cliente obtenga un seguro de viaje personal, incluyendo seguro de equipaje y de cancelación.

El seguro de viaje es una forma rentable de protegerse a sí mismo y a su equipo en caso de problemas debidos a – Viajes cancelados, retrasos, problemas médicos, pérdida o daño del equipaje.
El seguro de viaje puede ser comprado a través de aseguradoras tradicionales o aseguradoras en línea.

16. Documentos de viaje

El cliente debe obtener y tener en su poder un pasaporte válido (EL PASAPORTE DEBE ESTAR VÁLIDO AL MENOS A 185 DÍAS DE LA FECHA DE SALIDA), todos los visados, permisos y certificados, y certificados de vacunación, necesarios para todo el recorrido. El cliente acepta la responsabilidad de obtener estos documentos y cualquier otro documento necesario. La información o el asesoramiento de «HIJOS DEL SOL» sobre visados, vacunas, clima, ropa, equipaje, equipos especiales, etc., se da de buena fe pero sin responsabilidad por parte de «HIJOS DEL SOL» y el Cliente renuncia expresamente a cualquier reclamación de que «HIJOS DEL SOL» sea responsable de los daños y perjuicios derivados de dicha información o asesoramiento.

17. Reclamaciones y quejas

Si un cliente tiene una reclamación o queja contra «HIJOS DEL SOL», el cliente debe informar primero a «HIJOS DEL SOL» de la reclamación o queja por escrito dentro de los cinco días siguientes a la finalización del viaje. El incumplimiento de este requisito renuncia al derecho del cliente a hacer valer cualquier reclamo o queja contra «HIJOS DEL SOL».

18. Arbitraje vinculante

Estoy de acuerdo en que cualquier disputa concerniente, relacionada o referida a este contrato, el sitio web o cualquier otra literatura o material concerniente a mi viaje «HIJOS DEL SOL», o el viaje mismo, será resuelto exclusivamente por el arbitraje vinculante peruano.

19. Limitación de los recursos

El Cliente acepta que el único recurso para cualquier incumplimiento de «HIJOS DEL SOL» que surja de los Términos será la devolución del costo del viaje pagado. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, «HIJOS DEL SOL» no será responsable de ningún daño indirecto, especial, incidental o consecuente de cualquier tipo (incluyendo por daños personales), independientemente de la forma de la acción, ya sea en contrato, agravio (incluyendo negligencia), o de otra manera, incluso si «HIJOS DEL SOL» ha sido advertido de la posibilidad de tales daños, y el Cliente renuncia expresamente a cualquier derecho que pueda tener para recuperar dichos daños.

20. Divisibilidad

Entiendo y acepto que en el caso de que una o más de las disposiciones de los Términos, por cualquier razón, se considere inválida o inaplicable en cualquier aspecto, dicha invalidez o inaplicabilidad no afectará a ninguna otra disposición del presente, y los Términos se interpretarán como si dicha disposición inválida o inaplicable nunca hubiera estado contenida en el presente.

21. Acuerdo completo

The Terms contain the entire understanding between the Customer and «HIJOS DEL SOL» in connection with the subject matter of the Terms and it supersedes and replaces all prior negotiations, statements, and representations concerning the subject matter of the Terms except as expressly contained in the Terms.

22. Enmienda

Los Términos no pueden ser enmendados, alterados o modificados, excepto por una enmienda escrita ejecutada por el Cliente y «HIJOS DEL SOL».

23. Construcción

Es la intención del cliente y de «HIJOS DEL SOL» que ninguna parte de los términos se interprete en contra de ninguna parte debido a la identidad del redactor.

24. Seguro médico

Cada cliente debe estar cubierto por un seguro médico personal relacionado con el viaje. El seguro debe cubrir accidentes personales, gastos médicos, ambulancia aérea, pérdida de efectos, gastos de repatriación y todos los demás gastos que puedan surgir como resultado de la pérdida, daño o lesión que ocurra al Cliente. El Cliente se compromete a obtener y/o verificar que tiene suficiente cobertura de seguro médico personal relacionado con el viaje para el viaje. También se recomienda encarecidamente el seguro de equipaje y de cancelación.
Me comprometo a obtener y/o verificar que tengo el anterior seguro médico personal relacionado con el viaje que cumple con los requisitos mínimos de «HIJOS DEL SOL» y a proporcionar pruebas de dicho seguro a «HIJOS DEL SOL».

25. Liberación de responsabilidad y asunción de todos los riesgos

Yo, el Cliente, reconozco que he solicitado voluntariamente participar en el viaje designado en esta solicitud y que he leído la descripción del viaje tal como aparece en el itinerario del mismo. Participo voluntariamente en este viaje con conocimiento de los peligros que conlleva.

26. Asunción de riesgos

«HIJOS DEL SOL» no posee ni opera ninguna entidad que proporcione bienes o servicios para su viaje, incluyendo, sin limitación, otras instalaciones de alojamiento, aerolíneas, barcos, autobuses u otras compañías de transporte, proveedores u organizadores de excursiones opcionales, o proveedores de servicios de comida o entretenimiento que no sean «HIJOS DEL SOL».
«HIJOS DEL SOL» notifica que actúa de forma independiente y no es responsable de los propietarios, contratistas y proveedores que proporcionan los medios de transporte y/o todos los demás servicios de viaje relacionados y no asume ninguna responsabilidad por los gastos, lesiones, pérdidas o daños a la persona o a la propiedad que resulten de ello: actos de fuerza mayor, detención, molestias, retrasos, cuarentena, huelgas, robos, hurtos, fuerza mayor (un evento o efecto que no puede ser razonablemente anticipado o controlado), fallo de cualquier medio de transporte para llegar o salir según lo programado, disturbios civiles, terrorismo, cambios en las restricciones del gobierno y de los parques nacionales, o reglamentos, discrepancias o cambios en los servicios de tránsito u hoteleros sobre los que no tiene control, animales, vida marina o vegetación de cualquier tipo, peligros inherentes a las actividades recreativas como el buceo, el snorkel, la natación, el kayak, la navegación, el piragüismo, el rafting, el senderismo, la bicicleta, la escalada en roca, etc. , problemas de saneamiento, intoxicación alimentaria, falta de acceso o calidad de la atención médica, dificultad de evacuación en caso de emergencia médica o de otro tipo, o por cualquier otra causa fuera del control directo de «HIJOS DEL SOL».
El Cliente participa voluntariamente en el viaje con el conocimiento de que el viaje a países extranjeros y/o zonas remotas visitadas por este viaje implica numerosos riesgos y peligros que el Cliente acepta, entre otros: las fuerzas de la naturaleza; los disturbios civiles; el terrorismo; el estado de los caminos, senderos, hoteles, vehículos, embarcaciones u otros medios de transporte que no son operados o mantenidos de acuerdo a los estándares comunes en los Estados Unidos; la altitud elevada; los accidentes o enfermedades sin acceso a medios de evacuación rápida o disponibilidad de suministros médicos; la adecuación de la atención médica una vez proporcionada; el esfuerzo físico para el cual el Cliente no está preparado; el consumo de bebidas alcohólicas; o la negligencia (pero no la conducta deliberada o fraudulenta) por parte de «HIJOS DEL SOL
El Cliente reconoce que el disfrute y la emoción de los viajes de aventura se deriva en parte de los riesgos inherentes en los que se incurre en los viajes y actividades más allá de la seguridad aceptada de la vida en el hogar o en el trabajo y que estos riesgos inherentes contribuyen a dicho disfrute y emoción y son una razón para la participación voluntaria del Cliente.
Por la presente acepto lo anterior y soy responsable de mi propio bienestar, y acepto todos y cada uno de los riesgos de retraso, eventos imprevistos, enfermedad, lesión, trauma emocional o muerte.
Firma del viajero(s).

27. Liberación

Reconozco que el costo de todos los viajes de «HIJOS DEL SOL» se han basado en que los clientes de los viajes ejecuten esta liberación de responsabilidad y asuman todos los riesgos. Por lo tanto, como consideración legal para ser permitido participar en tales actividades de viajes de aventura yo por la presente LIBERO Y DESCARGO PARA SIEMPRE «HIJOS DEL SOL» Y CONTRA CUALQUIER Y TODA LA RESPONSABILIDAD QUE SURJA DE MI PARTICIPACIÓN EN EL VIAJE.

Estoy de acuerdo en que esta liberación será legalmente vinculante para mí, para todos los menores de 18 años que viajen conmigo, para todos los miembros de mi familia, para mí y sus herederos, sucesores, cesionarios y representantes legales, siendo mi intención asumir plenamente todos los riesgos de viaje asociados con este viaje y liberar a «HIJOS DEL SOL» de cualquier y toda responsabilidad hasta el máximo permitido por la ley.
Firma del Viajero(s)
Padre o tutor de un menor
Yo, como padre o tutor del menor nombrado a continuación, doy mi permiso para que mi hijo o pupilo participe en el viaje y además acepto, personalmente y en nombre de mi hijo o pupilo, los Términos.
Nombre del menor Firma del padre o tutor Fechado.